プライバシーポリシー (Privacy Policy)

Kōhī no Wa Brews（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護のために以下のプライバシーポリシーを定め、これを遵守します。当社のウェブサイトをご利用いただく際、お客様の情報の取り扱いについてご理解いただくことを目的としています。

1. 収集する情報の種類 (Types of Information We Collect)

当社は、当社のサービス提供およびウェブサイトの運用に必要な範囲で、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人識別情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様を直接識別できる情報。これらは、ご注文、お問い合わせ、トレーニングプログラムへの登録時などに提供される場合があります。
• 取引情報：購入された商品やサービス、支払い履歴など、当社との取引に関する情報。
• 技術的情報（ウェブサイト利用情報）：IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、閲覧したページ、参照元サイトなど。これらは、ウェブサイトの改善、アクセス解析、セキュリティ維持のために自動的に収集される場合があります。

2. 収集した情報の利用目的 (How We Use Collected Information)

当社は、収集した情報を以下の目的のために利用します。

• お客様への製品（スペシャルティコーヒー豆、コーヒー器具など）の提供およびサービスの履行（卸売、小売販売、コンサルティング、バリスタトレーニングなど）。
• 修理、返品、交換などの顧客サポートおよびお問い合わせへの対応。
• 新しいサービスやユニークなコーヒーベース飲料の開発、および既存サービスの改善。
• 当社の製品やサービスに関する情報、プロモーション、イベントなどのお知らせ（お客様が同意された場合）。
• ウェブサイトの利用状況の分析、マーケティング調査、統計データの作成。
• 不正アクセスやその他の違法行為からの保護、およびセキュリティの維持。
• 法的義務の遵守。

3. 情報の共同利用・第三者提供 (Information Sharing and Disclosure to Third Parties)

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• お客様の同意がある場合：お客様から事前に同意を得た場合。
• 業務委託先への提供：商品の配送、決済処理、データ分析など、当社の業務を遂行するために必要な範囲で、信頼できる業務委託先に対し、個人識別の不可能な形式で情報を提供する場合。これらの委託先とは、秘密保持契約を締結し、適切な管理を義務付けます。
• 法令に基づく場合：法令に基づき、司法機関または行政機関から要請があった場合。
• 生命、身体または財産の保護：人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合。

4. 情報の安全管理措置 (Data Security Measures)

当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じます。これには、データへのアクセス制限、セキュリティソフトウェアの導入、従業員への教育などが含まれます。

5. クッキー（Cookie）について (About Cookies)

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および統計データの取得のためにクッキーを使用することがあります。クッキーには個人を特定する情報は含まれていません。お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

6. お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報に対し、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去を求める権利を有します。これらのご要望がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。本人確認後、速やかに対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

当社は、個人情報保護に関する法令やその他の規範の変更、または当社の事業内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を発するものとします。

お問い合わせ先 (Contact Information)